Processo para ligar, transferir ou cancelar conta de eletricidade ou gas com a  National Grid

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1. Ligue para 1-800-322-3223 e aperte o asterisco (*)  assim que escutar a mensagem "Para Espanhol marque asterisco agora" 

 

2. Quando ouvir: "Em poucas palavras diga-me tu razão de la chamada" Não diga nada e espera a próxima mensagem.

 

3.Quando terminar a mensagem voce diz: "Empenhar serviços" Para começar serviços, "Transferir serviços" no caso de estar mudando de local, ou "Cancelar Serviços". 

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4. Logo em seguida vai pedir para que voce digite o cep de onde mora. 

 

5. O sistema vai pedir que aperte 1 para gas ou 2 para eletricidade.

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6. Espere para alguém atender. Assim que atender diz "Habla Portugues?" e logo em seguida a pessoa que atendeu vai colocar na linha uma pessoa que fala sua lingua. 

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IMPORTANTE

Se voce so tem o passaporte para abrir a conta de gas ou luz, voce vai precisar de enviar uma cópia, e mais uma outra forma de identificação, como uma carta com seu nome, ou cópia de cartão de debito ou credito para esse email:  samne@nationalgrid.com juntamente com  o número de cliente que eles vão te fornecer durante sua ligação (customer id number) Assim que voce enviar esse email, voce recebera um outro confirmando que foi recebido os documentos, e logo depois mais um email confirmando o inicio do seu serviço. Nao tem necessidade de ligar de novo para National Grid. E so isso que e necessário para que seu serviços sejam ligados.

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Se voce tem Social e carteira de motorista, pode clicar nessa página para criar sua conta e começar serviços pela internete. 

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